Vær oppmerksom på svindelforsøk!
Resurs kontakter deg aldri via e-post, telefon eller SMS for å be deg utlevere personlige opplysninger eller identifisere deg med bank-ID. Hvis du mottar en SMS eller blir oppringt, kan du kontakte vår kundeservice.
Les mer om integritet og sikkerhetHva trenger du hjelp med?
- Start
- Hva er trafikklysmodellen?
Hva er trafikklysmodellen?
Resurs foretar en kredittvurdering av forbrukere og kausjonister i forbindelse med lånesøknader.
Etter finansavtaleloven skal resultatet av en kredittvurdering klassifisere og presentere i form av grønn, gul, eller rød kategori.
Resultatet av vurderingen viser til grønn, gul og rød kategori og har som hensikt å orientere deg som kunde om hvor stor økonomisk risiko lånet kan utgjøre. Kredittvurderingen er basert på informasjon du har oppgitt i søknaden, samt data innhentet fra pålitelige tredjeparter. Vår kredittvurdering tar hensyn til flere faktorer, inkludert kundens økonomiske situasjon, inntekt, gjeldsbelastning, betalingshistorikk, og andre relevante variabler.
Hva betyr de ulike fargekategoriene i trafikklysmodellen?
Grønn kategori
Lav risiko, evne til å håndtere renteøkning.
Er du i grønn kategori, er det etter vår vurdering er liten risiko for at du ikke kan overholde dine forpliktelser etter avtalen. Vi anser det samtidig som sannsynlig at du kan håndtere en vesentlig renteøkning med god margin.
Gul kategori
Akseptabel risiko og evne til å håndtere renteøkning.
Er du i gul kategori, er det etter vår vurdering liten, eller akseptabel risiko for at du ikke kan overholde dine forpliktelser etter avtalen. Vi anser det samtidig som at du antas å kunne håndtere en vesentlig renteøkning, eventuelt med moderate økonomiske omdisponeringer.
Rød kategori
Risiko for manglende overholdelse av forpliktelser.
Er du i rød kategori, er det etter vår vurdering risiko for at du ikke kan overholde dine forpliktelser etter avtalen. Vi anser det som at du må gjøre betydelige økonomiske omdisponeringer for å håndtere en vesentlig renteøkning.
Hvorfor får jeg en farge?
Formålet med de ulike kategoriene er å gjøre det enklere for deg å vurdere den mulige risikoen kredittavtalen kan utgjøre for din personlige økonomi. En kredittsjekk tar ikke høyde for fremtidige forhold, eller planer som kan påvirke din økonomi. Vi oppfordrer deg derfor til å bruke vår vurdering som en veiledning i din økonomiske beslutningsprosess.
Lignende spørsmål
Kontakt oss
Chat med Rakel
Vår samtalerobot Rakel er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg med vanlige spørsmål – raskt og enkelt!
Vil du snakke med en kundebehandler?
For rask og personlig hjelp er du velkommen til å chatte direkte med en kundebehandler. Logg inn på onlinebanken, så hjelper vi deg gjerne videre med spørsmålet eller henvendelsen.
Åpningstider for chatten:
Ma.–fr.: 08–18
App og onlinebanken
I appen og onlinebanken kan du enkelt utføre de fleste oppgaver. Du kan blant annet:
- Håndtere fakturaer
- Vise saldo og transaksjoner
- Aktivere betalingsfri måned
- Endre kortinnstillinger
- Sperre kort
Logg inn på onlinebanken eller last ned Resurs-appen.
iOS

Android

Dokument og skjemaer
Her har vi også samlet alle aktuelle dokumenter, skjemaer og betingelser slik at du enkelt kan finne det som gjelder.
Til skjemaer
Usikker på hva ulike begreper betyr?
Vi har laget en ordliste for å hjelpe deg å sortere økonomiske begreper.
Til ordlistenTelefon
Telefon: 22 56 37 33
Telefon åpningstider:
Alle hverdager: 09–17
Lunsjstengt: 12–13
E-post: kundetjeneste@resursbank.no
I henhold til bankkonfidensialitet og din sikkerhet besvarer vi ikke konto-spesifikke spørsmål via e-post. Vi anbefaler at du først tar kontakt via chat eller telefon, så hjelper vi deg gjerne i disse kanalene.
For spørsmål om dødsbo, vergefullmakter, betalingsproblemer, gjeldsordninger, inkassokrav og svindel:
Telefon: 22 56 08 00
Åpningstider: Alle hverdager 09–16
E-post: kreditt@resursbank.no